资溪:实行纪检干部全员接访制度见成效 - 信访举报 - 资溪县纪委监察局
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资溪:实行纪检干部全员接访制度见成效

来源:东乡纪委 点击数: 发布时间:2017-07-14 16:11:56

     “来纪委反映诉求,不但随时来都有干部接访,而且耐心细致,方便了老百姓反映问题,搞得很好!”近期,资溪县纪委实行全员参与接访的作法,受到社会的一致好评。
    
为方便群众表达诉求、反映问题线索,提高信访举报工作成效,今年7月,资溪县纪委下发了《关于委局机关干部全员参与接访工作的通知》,要求工作日期间,委局机关领导带领分管科室人员轮流到信访接待室配合信访工作人员现场接访,以此锤炼纪检监察干部做群众工作的能力,进一步畅通信访渠道,全力化解群众关心的热点难点问题,着力解决服务群众“最后一公里”问题。
    
同时,该县纪委要求接访人员要严格遵守政治纪律、群众纪律、工作纪律和保密纪律,并签订保密协议。对接访人员违反规定而引发泄密问题、信访突出问题或其他重大事件的,将依纪依规进行问责处理。接访人员应按时到岗,不得随意脱岗。
   
在具体接访工作中,该县纪委还将党章党规党纪知识宣传、群众思想教育疏导贯穿于信访接待的整个过程,要求接访干部认真听取来访群众的诉求,对于不属于纪检监察机关受理范围的信访事项,要告知来访人员正确的信访渠道和方式,同时做好解释说明和安抚疏导工作。对法律法规和政策规定不明确,群众诉求依法按政策不能解决的,做好耐心细致的解释工作,争取群众的理解和支持。
     
为提高接访效率,资溪县纪委把“人要回去,事要解决”作为全员接访的关键环节。印制了《来访接待登记册》,接访人员每天将值班情况和接访事项如实填写在册,做好接访记录,建好接访台帐。对群众反映的信访问题,能够当场答复或处理的,当场给予明确解答或处理,并做好人员疏导工作。接访中发现的问题线索,由信访室统一管理,按办理程序进行转办或督办。实行首接责任制,切实做到事事有回音,件件有着落。(吴星煌)